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问题:

[多选] 客户服务的基本能力包括()。

A . 可得性
B . 作业绩效
C . 快速反应
D . 可靠性
E . 与客户的紧密关系

接诊昏迷患者,分诊者应了解() 首发症状。 发病方式。 伴随症状。 发病现场。 既往史。 患者,女性,46岁,消瘦,心悸6个月,甲状腺Ⅱ度肿大,无触痛,临床诊断为Graves病。给予丙基硫氧嘧啶(300mg/d)及心得安治疗2周,病人出现怕冷,易困倦,手足发胀,查FT3、FT4低于正常,TSH高。应首先考虑下列哪项检查() A.TSAb测定。 TGAB、TPOAb测定。 复查FT3、FT4、TSH。 甲状腺超声检查。 甲状腺远红外线扫描。 关于格拉斯哥昏迷计分法(GCS)中哪项错误() 刺激睁眼3分。 语无伦次3分。 刺痛肢屈3分。 不能活动2分。 回答错误4分。 可摘局部义齿中起辅助固位和增强稳定作用的部分是() 卡环。 连接体。 基牙。 间接固位体。 人工牙。 意识水平下降的意识障碍包括() 意识模糊。 昏迷。 昏睡。 嗜睡。 谵妄。 客户服务的基本能力包括()。
参考答案: A, B, D

  参考解析

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