客户满意指数
（）是追求事物的原本，以探索事物的本质为目的，以发现事物的内在的、特定的规律为目标。 ["常规认识","基础认识","科学认识","哲理认识"]
下列那项不属于意识障碍（） ["意识模糊","昏睡状态","痴呆","梦幻状态","朦胧状态"]
根据不同管理部门或人员在实现组织目标过程中的作用进行区分，可以将职权分为（） ["曲线职权","职能职权","直线职权","参谋职权","非职权"]
城市快速路的设计使用年限为（）年。 ["20","5","15","10"]
利用快捷菜单移动或复制选定的文本。选择文本，将鼠标指向所选文本，按住鼠标（）键，拖动鼠标到目的位置，释放鼠标，出现快捷菜单，选择（）选项，将选择的文本移到目的位置。
