公共关系活动的根本目的是（）。 塑造企业良好的形象。 提高企业工作效率。 加强企业管理。 稳定员工情绪。
公共关系既是一门科学又是一种（）。 A、手段。 B、渠道。 C、方法。 D、艺术。
主偏角和副偏角越小，刀头强度越（），工件加工厚度表面粗糙度值越（）。
客房和楼层工作间都禁用（）取暖、烧水等。 A、电炉。 B、暖气。 C、热水袋。 D、饮水机。
如果客人被关在电梯中，应用紧急制动开关将客人送到（）。 A、顶楼。 B、底楼。 C、居住楼层。 D、最近楼层。
对走私贩毒事故的处理，主要依靠（）部门。
