餐厅服务质量的特点有综合性、易变性、差异性、关联性和（）。 季节性。 时间性。 地方性。 区域性。
标准场地中的11、12和13洞被认为是世界上最难的球洞，被人们戏谑地称为“阿门角”的是哪个球场？（） 美国奥古斯塔国家高尔夫球俱乐部。 英国圣安德鲁斯高尔夫俱乐部。 深圳观澜湖高尔夫球会。 秘鲁塔克图球场。
服务质量的一个比较通用的定义，即根据服务业确定的各项服务（）和服务标准提供始终如一的服务和产品。 要求。 内容。 程序。 范围。
当今世界上最流行的TCP/IP协议族并不是完全按照OSI参考模型来划分的，相对应于OSI的七层网络模型，没有定义（） A.物理层与链路层。 B.链路层与网络层。 C.网络层与传输层。 D.会话层与表示层。
音源、视频源的（）要经常使用专门的清洁盘清洁。 外壳。 内部。 激光头。 转盘。
通过路由器上INTERNET时，局域网中的PC机不须设置（假设局域网中无DHCP服务器）（）
