对于更换金税卡且顾客开票量大的情况，由服务单位填写（）报送航天信息审批，获得口令后，必须由服务单位为顾客传出开票信息，口令不得外泄 A.《一机多票开票子系统口令审批表》。 B.《windows版开票系统数据库维护口令审批表》。 C.《口令审批表》。
如何实现城市居民委员会民主政治建设的管理创新？
对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。 A、服务过程规范。 B、服务提供规范。 C、服务控制规范。
电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。 A、请顾客等待，与同事讨论相关问题。 B、将电话直接转被投诉方处理。 C、移交服务监督部门处理。
如何进一步加强社区民主政治建设？
对网络服务的监督内容包括（）1.解答质量；2.服务礼仪；3.解答及时性；4.服务禁忌行为。
