1916年西部战线的（）是“一战“的转折点。 ["凡尔登战役","凡尔赛战役","德兰海战","基尔水兵起义"]
处理煤气泄漏及着火的基本程序时先灭火，后堵压，在降压。
建立（），能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程，并以适当形式向客户明示。 ["统一的客户服务平台","投诉处理及责任追究机制","客户交易行为的分析监控系统","统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统"]
发生炉热备以后炉内呈负压，要定期的探火和加煤。
在标准状态下石油气比空气重。
所有操作应执行查对制度并对患者进行身份识别，请问如何进行患者身份识别？
