由潜在公众发展而来的是（）。 知晓公众。 行动公众。 非公众。 潜在公众。
下列关于工具箱中钢笔工具的描述正确的是：（） 它可将直线锚点转换为曲线锚点，或反之。 使用钢笔上具在路径上任何一处单击，就可增加一个锚点。 它可改变曲线锚点上方向线的方向。 钢笔工具可用来绘制直线路径和曲线路径。
阅读下列语段，回答文后问题：
[端正好]碧云天，黄花地，西凤紧，北雁南飞。晓来谁染霜林醉？总是离人泪。
……
[朝天子]暖溶溶玉醅，白泠泠似水，多半是相思泪。眼面前茶饭怕不待要吃，恨塞满愁肠胃。蜗角虚名，蝇头微利，拆鸳鸯在两下里。一个这壁，一个那壁，一递一声长吁气。本语段的出处、文体名称及作者是（）。 《莺莺传》，唐传奇，元稹。 《西厢记诸宫调》，诸宫调，董解元。 《西厢记》，元杂剧剧曲，王德信。 《崔莺莺待月西厢记》，散曲，王实甫。
交流接触器在保护特性方面（）。 具有失压保护功能。 具有过载保护功能。 具有短路保护功能。 无保护功能。
斗子蜀柱
客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和，称为（）
