在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题流程太长、（）一线权限不清、承诺没有兑现等。 同业竞争的加剧。 刁蛮客户的长期培养。 客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面。 服务技巧跟不上。
下面不属于K3的领料方式是（） 合并领料。 配套领料。 组装领料。 按车间能力领料。
律师与律师协会的关系是怎样的？
在Microsoft Word2010中，纸张的方向可以设置成（） 自定义方向。 横向。 纵向。 无法设置。
产品入库单的来源单据可以选择哪几种单据（） 生产投料单。 生产任务单。 任务单汇报/工序移转单（报工）。 产品检验单（检验物料）。
代理保险业务综合柜员的主要事权划分（）
