（），方可独立从事其执照载明的通信导航监视服务保障工作。 ["通过理论考试和实操考试","经过专业培训","通过上岗考核的","持有有效电信人员执照的"]
月球绕地球一周的时间是多长（） ["24小时","27天","一个月"]
服务流程优化的程序包括（）。 ["明确企业服务流程优化的目标及范围","分析流程","人员访谈，了解流流程现状","制定服务流程优化方案","组建服务流程优化小组"]
民航局第194号令所称局方是指包括民航局、（）以及监管局在内的民航主管部门。 ["民航地区空管局","民航空管局","空管分局","民航地区管理局"]
对于企业服务流程优化一般采取（）思路。 ["外部企业环境以及企业内部相对稳定时，适宜采用系统改造法","外部经营环境或企业处于剧烈波动状态时，适宜采用全新设计法","外部企业环境以及企业内部相对稳定时，适宜采用全新设计法","外部经营环境或企业处于剧烈波动状态时，适宜采用系统改造法","从众多企业具体情况来讲，比较适宜采取系统改造法"]
零售商开发自有品牌具有较多的优势，往往能比制造商更容易成功。是否正确？为什么？
