客户满意程度的高低将会导致两种结果：（）和（）。 正确。 错误。
某建筑公司承接一项综合楼任务，建筑面积109828m2，地下3层，地上26层，箱形基础，主体为框架结构。该项目地处城市主要街道交叉路口，是该地区的标志性建筑物。因此，施工单位在施工过程中加强了对工序质量的控制。在第5层楼板钢筋隐蔽工程验收时发现整个楼板受力钢筋型号不对、位置放置错误，施工单位非常重视，及时进行了返工处理。在第10层混凝土部分试块检测时发现强度达不到设计要求，但实体经有资质的检测单位检测鉴定，强度达到了要求。由于加强了预防和检查，没有再发生类似情况。该楼最终顺利完工，达到验收条件后，建设单位组织了竣工验收。第10层的质量问题是否需要处理？请说明理由。 正确。 错误。
给下面的语言单位注音，指出其中的音变现象。
纸马 正确。 错误。
汽车安全性一般分为（）、（）、（）和（）。 正确。 错误。
新公共行政学对当代公共行政的发展作出了哪些重要贡献？ 正确。 错误。
Internet上使用的规则是TCP／IP。
