有效处理客户投诉的要点包括（）。 虚心接受投诉。 追究原因。 采取适当的应急措施。 承担所有责任。
下列（）组词词性完全一致。 A、领导、吃饭、代表、总结。 B、科学、经济、道德、麻烦。 C、破、努力、丰富、端正。 D、共同、自动、定期、困难。
1984年以后，国际证券的发行规模超出银行贷款规模，融资手段证券化成为一种趋势，这主要得益于（）的发展。 离岸金融市场。 欧洲债券市场。 NASDAQ。 欧洲中长期信贷市场。
购买股票形式的证券投资与直接投资的最根本区别是（）。 一般来说，直接投资比购买股票形式的证券投资的投资金额要大。 证券投资在国际证券市场上进行，而直接投资不可能在国际证券市场完成。 直接投资比购买股票形式的证券投资的风险要大。 购买股票形式的证券投资不能像直接投资那样对企业的经营管理产生实质性的影响。
硬膜下间隙阻滞的临床特点有（） 通常产生广泛阻滞。 与全脊麻一样迅速严重。 小量麻药即产生广泛阻滞。 血压变化不大。 可能无引起硬膜外广泛阻滞的诱因。
下列选项不同于其他的是（）。
