能够被碱水解的是（） 酯苷。 氮苷。 碳苷。 氧苷。 硫苷。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。 一。 二。 三。 四。
有关地中海滨国家，不正确的描述有（）。 斗牛和弗朗明哥舞蹈是西班牙的国粹。。 雅典卫城是希腊众多建筑中最为典雅和壮观的。。 佛罗伦萨是意大利的经济中心，有“经济首都”之称。。 葡萄牙菜喜欢用橄榄油等调味，海鲜料理丰富。。
根据我国《海商法》，海上货物运输合同在责任期间货物发生的灭失或者损坏是由于下列哪些原因造成的，承运人不负赔偿责任？（） 船长、船员、引航员或者承运人的其他受雇人在驾驶船舶中的过失。 船长、船员、引航员或者承运人的其他受雇人在管理船舶中的过失。 货物包装不良或者标志欠缺、不清。 火灾，但是由于承运人本人的过失所造成的除外。
以下国家货币为欧元的有（）。 捷克。 瑞典。 瑞士。 芬兰。
投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。
