超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做。
外伤性截瘫患者如发生泌尿系感染，其护理应（） 导尿管定时开放引流。 导尿管持续开放引流。 用抗生素溶液冲洗膀胱。 患者床头抬高。 增加饮水量。
企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。
由于气缸内有异物，造成活塞式压缩机气缸或机体发生不正常振动的处理措施是（） 清洗油冷却器。 检查配管。 清除异物。 检查油量。
创伤现场急救不恰当的是（） 立即取出体内异物包扎伤口。 不要急于还纳膨出的脏器。 骨折必须先复位后固定。 酸碱烧伤者局部冲洗时间≥10min。 立即封闭伤口使开放式气胸变成闭合式气胸。
下列哪些损伤能引起循环障碍（）
