（）的基本含义是寻找、发现、挖掘和处理。 A、项目。 B、开发。 C、审定。 D、方案。
旅客李红购买了一张KHN－HKG的经济舱客票，票价为1340元，其托运行李的重量为30.4公斤，应收取超重行李的逾重行李费率是（）（KHN－HKGYCNY1910.00）。 A、20.14元。 B、25.15元。 C、28.65元。 D、23.65元。
科学的培训工作过程是（）。 A、培训需求分析—制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈和总结提高。 B、制定培训计划—培训需求分析—实施培训—考核评估—反馈和总结提高。 C、制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈好总结提高。 D、实施培训—培训需求分析—考核评估—反馈和总结提高。
以下关于培训项目开发实质的描述，不正确的是（）。 A、培训项目开发就是按领导的要求把培训做好。 B、培训项目开发就是把学员组织起来安排好集中授课。 C、培训项目开发就是对第一次举办的培训项目的开发。 D、培训项目开发是培训课程开发的前提。 E、培训需求分析预测是培训项目开发的依据。。
计件免费行李额的规定中，旅客的随身携带物品规定是（）。 A、可带一件三边之和不超过158厘米的行李。 B、可带一件三边之和不超过115厘米的行李。 C、头等舱旅客可带两件。 D、以上均不对。
（）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。
