营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？（） ["倾听（Listento）","分担（SharE.","澄清（Clarify）","陈述（IllustratE.","要求（ask）"]
标准图幅的短边与长边之比为（）。 ["1∶1.2；","1∶1.5；","1∶1.75；","1∶2.0。"]
金属饰面板工程一般采用（）、彩色压型钢板和（）做饰面板，由型钢或铝型材做骨架。
诊断慢性肾小球肾炎不可缺乏的条件是（）。 ["A、血尿","B、蛋白尿","C、水肿","D、肾功能减退","E、管型尿"]
举例说明自我实现过程中强化方式的运用。
怎能样理解马斯洛的需要层次理论？
