客户关系管理在客户服务中心主要有（）、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。 ["市场调研","资料收集","投诉处理","市场拓展"]
常用的干燥方法和干燥设备的选型原则。
14岁初中二年级女学生患Graves病，治疗宜选用（） ["抗甲状腺药物","立即手术治疗","131<\/sup>I治疗","镇静剂","鼓励多食海带"]
广州住房公积金提取需满足哪些其中之一条件？
要求打折的客人
某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班，11时进来了两位客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系，还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。造成这客人离开的原因是什么？
万年寺，原称（），明代神宗年间改名。其中的著名的（），于北宋年间建成，耗费黄金3000两
