（）每月要对客户投诉情况进行统计，按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等，并对辖内投诉情况进行分析通报。 A.95580客户中心。 B.电子银行部。 C.一级分行。 D.二级分行。
插入转弯销，地面牵引飞机可使前轮从飞机中线位左右最大偏转多少？（） 6度。 74度。 60度。 95度。
根据《行政复议法》的规定，公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其已经依法取得自然资源的所有权或者使用权的，应当采取何种措施（） 必须向人民法院起诉。 先申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以向人民法院起诉。 只能申请行政复议。 既可以申请行政复议，也能向人民法院起诉。
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用户在12月15日定制了天气预报，后续没有进行退定，那该用户什么时侯开始计费（） 立即计费。 12小时后。 24小时后。 72小时后。
接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
