下列哪一项属于个性化服务措施（）。 ["24小时服务热线","交流会","行业考察","亲情服务"]
对以下文段的排序，最合理的是（）。 ①“发思古之幽情”，不仅使人伤感于昔日的兴衰往事，还能使人们从中汲取教益，陶冶性情，抒发情怀 ②多少诗人词家为之讴歌咏唱，留下了动人的诗篇，更增添了古迹的光彩 ③古往今来，不知拨动了多少人的心弦，引发了多少人的沉思 ④历史文化古迹，有着十分巨大的魅力 ⑤三国时期的魏、蜀、吴赤壁大战，孙、刘联盟以少胜多，击败曹操83万军马，体现这一重大历史事件的赤壁古迹，被世代传下来 ["⑤①②④③","④⑤①②③","④③①⑤②","⑤②③④①"]
诗人陆游诗曰：”茧纸藏昭陵，千载不复见。“说的是下列哪一部书法作品。（） ["兰亭集序","三希堂法帖","洛神赋","丧乱帖"]
EXCEL2003函数参数中，表示求平均值的是（） ["COUNT","AVERAGE","MAX","SUM"]
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。 ["保持冷静原则","平息顾客怒气","尊重原则","转移注意力"]
中国共产党领导的工人教育，是通过领导全国职工运动的（）并依靠各级工会开展的。
