某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。 A.营业。 计费。 网络管理。 客户服务。
影响全口义齿在口腔中固住的有关因素除外（）。 颌骨的解剖形态。 唾液的质和量。 基托的边缘伸展范围、厚薄和形状。 合理的排牙。 口腔黏膜的性质。
迟脉的主病是（）。 虚热证。 痰饮。 寒证。 血瘀。 气滞。
对于细菌性角膜炎治疗（） A.可选用抗生素结膜下注射。 B.频繁点用抗生素眼药水。 C.应用EDTA眼药水，口服维生素B、维生素C。 D.局部可热敷、包眼。 E.以上均可。
浮滑的脉象主病为（）。 痰火内蕴。 湿热内蕴。 风痰上扰。 食滞停中。 痰热互结。
在临床上听到患者有吸气性喉喘鸣，提示有（）
