服务流程优化的程序包括（）。 明确企业服务流程优化的目标及范围。 分析流程。 人员访谈，了解流流程现状。 制定服务流程优化方案。 组建服务流程优化小组。
接受买方信贷的进口商在使用信贷资金进行采购时，必须购买（） 本国商品。 贷款提供国的商品。 第三国商品。 以上均对。
零售商开发自有品牌具有较多的优势，往往能比制造商更容易成功。是否正确？为什么？
民航局第194号令所称局方是指包括民航局、民航地区管理局以及（）在内的民航主管部门。 民航地区空管局。 民航空管局。 监管局。 空管分局。
李斯特在其保护贸易理论中主张，一国实施保护贸易政策应（）。 实施非关税壁垒。 保护幼稚工业。 垄断国际市场。 高筑关税壁垒。
民航局第194号令所称局方是指包括民航局、（）以及监管局在内的民航主管部门。
