当前位置:银行合规考试题库>中国银行合规考试题库

问题:

[单选] 在处理客户投诉时,适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是()。

A . A.客户有受重视的感觉
B . B.让客户能尽快冷静
C . C.稳定投诉处理人员的情绪
D . D.以上三者都是

竖炉冶炼的强化,提高了液态金属的()温度;焙烧工艺的采用,提高了泥范的(),为大型铸件的生产创造了条件。 在使用一机多票开票子系统V6.15时,当企业IC中已有5卷退票信息,再执行“发票退回”操作时,系统()。 提示“IC卡退票空间已满,不能继续退票了”,无法退票。 提示“IC卡内已有5卷退票信息,可以退票”,可以退票。 提示“IC卡内已有5卷退票信息,不能继续退票了”,无法退票。 没有提示,可以直接退票。 运输市场特征有哪些? 降雨击溅引起的岩土侵蚀称为()。 根据新古典投资模型,投资与实际利率负相关的原因是随着实际利率的上升,()。 LM曲线越陡峭,财政政策效果越小。 LM曲线越陡峭,财政政策效果越大。 LM曲线越平缓,财政政策效果越小。 财政政策效果与LM曲线的斜率无直接关系。 在处理客户投诉时,适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服