塑限
呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（） 智能网络。 自动呼叫分配。 交互式语音应答。 呼叫计费。
下列不属于中央银行相对独立性内容的是（）。 建立独立的货币发行制度，稳定货币。 独立监管、调控整个金融体系和金融市场。 独立制定实施财政政策。 独立制定实施货币政策。
我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（） 满树的红花绿叶。 树根。 树的主干。 树枝和树梢。
建筑工程保险物质损失部分，属于扩展保险责任范围的附加险条款是（）。 内陆运输扩展条款。 公共当局扩展条款。 隧道工程特别除外特别条款。 石化工程专用条款。
下列对于CRM说法不正确的是（）
