上门收款必须坚持服务、效益、安全相统一原则，下列哪一项有误（） ["A、上门收款必须与客户签订协议，客户提供安全的收款场所","B、上门收款应坚持双人办理","C、营业日内所收现金双人加锁可以次日入帐","D、款要复点，帐要复核，帐款分管"]
日本的政党制度是典型的（） ["A.两党制","B.一党制","C.碎片化多党制","D.一党独大制"]
在Windows98的下列操作中，（）一定要重新启动计算机才能生效。 ["设置屏幕保护","改变显示器分辨率","添加网络客户","设置桌面背景"]
服务举止规范包括（）。 ["A、有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥","B、工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉","C、尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致","D、不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑"]
在Windows98中浏览计算机资源时，使用“查看”菜单的（）选项，可按文件或文件夹的修改时间顺序显示。 ["大图标","小图标","列表","详细资料"]
遗体需要在殡仪馆保存的，应当办理哪些手续？
