[单选] 为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于（　）。

企业文化的核心是（　）。 观念形态文化。 制度形态文化。 行为形态文化。 物质形态文化。 某高科技公司进行扁平化的组织管理变革，需要采取的行动是（　）。 扩大管理幅度。 减少管理幅度。 加强中间管理层。 弱化横向联系。 小李大学毕业后，与同学合伙开了一家快递公司，雇佣了15名员工。该快递公司适合采用的组织结构是（　）。 直线结构。 直线职能结构。 事业部结构。 模拟分权结构。 试述技术评价的原则和内容。 结合案例材料，分析 M 公司竞争对手的竞争能力。 为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于（　）。