对美容项目的功效介绍要客观适度，不能过于夸张，以免引起顾客过高的期望值，为出现（）留下隐患。 期待。 幻觉。 好印象。 纠纷。
市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（）。 美国。 日本。 中国。 欧洲。
（）为了避免谋求单方面的利益而损害他方或集体利益，合作各方必须建立一套共同遵守的规则，然后在合作中按照约定的规则办事。这套规则至少应当包括四方面的内容：一是明确合作各方需要投入的专用性资产的类型和数量、质量，也对合作作出贡献；二是明确合作风险的分担和合作剩余的分配方案；三是明确当违规事件发生时，如何进行处置。 约束原则。 自愿原则。 协调原则。 互利原则。
（）合作各方也许没有共同的目标，但是都有共同的利益，可能是物质利益，也可能是精神利益。而利益的大小则要遵循相对公平原则，即对合作各方而言，只要合作的收益大于不合作的收益就应当选择合作。 自愿原则。 协调原则。 协商原则。 互利原则。
皮肤护理需要有一个（），会随着皮肤的自然代谢规律而有所反映。 审美观。 说明。 过程。 答案。
顾客与美容师的（）不一致时，需要美容师用专业知识来进行分析说明。
