顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应（）。 ["A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案","B、有理有据，以理服人","C、应耐心引导，使其说出真实想法","D、态度要热情，多花一点时间倾听"]
根据黏性价格模型，下列哪项较大的时候，短期总供给曲线会更加陡峭（）。 ["增加投资","在增加投资的同时增加货币供给","减少货币供给","减少货币供给的同时减少投资"]
蒸馏按操作原理来分类，可以分为（）。 ["水蒸气蒸馏","简单蒸馏","平衡蒸馏","精馏","分子蒸馏"]
一机多票开票子系统V6.15中，在专用发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口中，发现事先录入的客户信息中的企业名称输入错误，此时应如何修改编码库中的客户信息？（） ["直接在发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口中进行修改。","只能利用“系统设置/编码设置/客户编码”菜单或导航条中的客户编码快捷方式打开“客户编码设置”窗口，在其中修改客户信息。","在“客户编码设置”窗口和“客户编码选择”窗口都可以修改。","在发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口选择该条错误客户信息，然后在填开界面的购方信息栏中修改即可。"]
影响工矿区水土流失的3个因素（）、人为、社会经济。
影响工矿区水土流失认为因素的3特性（）、区域性、主导性。
