知名度和美誉度构成饭店的（）。 A、信息。 B、信誉。 C、风格。 D、特性。
饭店公共关系发挥着情报功能、参谋作用、宣传作用、交际作用、协调作用和（）作用。 A、激励。 B、外交。 C、传播。 D、信息。
公共关系的主体是（）。 A、个人。 B、组织。 C、团体。 D、社会。
公共关系一词最早出现在（）年出版的《韦氏新九版大学词典》上。 A、1807。 B、1907。 C、1817。 D、1917。
对走私贩毒事故的处理，主要依靠（）部门。 A、主管。 B、保安。 C、公安。 D、卫生。
公共关系既是一门科学又是一种（）。
