2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，请供电企业派员进行处理”当你碰到这种情况如何处理？
下列选项中哪个不是胜任特征的作用（）。 ["工作设计","人员甄选","绩效考核","员工培训"]
零售手风琴假说是由（）提出的。 ["A.马尔克姆·迈克内尔","B.布兰德","C.尼尔森","D.迪斯曼"]
纳税人未按照规定的期限办理纳税申报和报送纳税资料的，或者扣缴义务人未按照规定的期限向税务机关报送代扣代缴、代收代缴税款报告表和有关资料的，由税务机关责令限期改正，情节严重的，可以处（）的罚款。 ["A.500元","B.1000元","C.1500元","D.2500元","E.8000元"]
运输需求价格弹性系数是采用（）之比来计算的。 ["运输需求量与运输价格水平","运输需求增加量与运输价格增加量","运输需求量变化率与运输价格变化率","运输需求量变化率与运输价格变化量最理想的指标"]
抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，你将如何处理？
