接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。 ["姓名","卡号","喜爱的美容师","以上答案都对"]
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 ["A、省公司质检人员","B、集团公司质检组","C、建单人","D、处理人"]
大面积烧伤病人易出现（）。 ["低渗性脱水","等渗性脱水","高渗性脱水","等容量性低钠血症","等容量性高钠血症"]
关于突触的描述中，哪一项错误（）。 ["是神经元与神经元之间，或神经元与非神经元之间特化的细胞连接","可分为电突触和化学性突触，通常泛指的突触是后者","光镜化学性突触下可分为突触前成分、突触间隙和突触后成分（电镜下）","突触前成分包括突触前膜、线粒体和突触小泡","突触后膜上有特异性受体"]
接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。 ["顾客好奇心","顾客需求","顾客的消费","顾客的虚荣心"]
代谢物组学
