[多选] 下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。

A . 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度
B . 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。
C . 这种调查是连续性的定量研究
D . 调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标

丰富性是销售语言的根本特征。马斯洛认为人的价值体系中有两类需要：（）（）。法国的骑士文学有（）和（）两种。税负转嫁筹划能否通过价格浮动实现，关键取决于（）的大小。商品供给弹性。税率高低。商品需求弹性。计税依据形式。在计算机会计信息系统中，记账凭证的类型按照（）和（），可以采用（）五种记账凭证；也可以采用收、付、转三种记账凭证。下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。

参考答案：