[单选] 服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释？（）

抗燃油温度应维持在（）℃之间运行。 A、30—54。 B、20—30。 C、55—65。 下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素？（） A、品格因素。 B、才能因素。 C、资历因素。 D、感情因素。 表征过滤器性能的主要指标有哪些？ 机组刚停止，主要做好（）措施 A、油系统防火。 B、设备消缺。 C、防止汽机进水、进冷汽。 空气污染物通常包括哪些内容？ 服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释？（）