[多选] 以下对服务流程阶段描述（）是正确的。

A . 在中间过程，随着服务环节的不断推进，越来越多的服务信息在堆积在客户的脑海中
B . 起始阶段，客户对企业会凭经验做出一些判断
C . 在中间过程，客户对企业会凭经验做出一些判断
D . 起始阶段：是指客户与企业中的员工、企业制度、企业的某一部分或整个企业发生接触的阶段，也就是常说的“第一印象”阶段
E . 终结阶段：到这个阶段，是客户和企业业务关系的终结。客户会根据大脑中的印象，对企业的服务做出评价，断定企业的服务是成功的还是失败的

百货商店、超级市场、便利店、专业店这四种零售业态的竞争优势是什么？根据《入河排污口监督管理办法》规定，设置入河排污口应当提交材料（）建设项目依据文件。入河排污口设置申请书。入河排污口设置论证报告。入河排污口位置、排放方式。 110kV及以上的电缆敷设前，应用（）兆欧表测量其护层绝缘电阻。 500V。 1000V。 2500V。 5000V。武装力量操作过电压，弧光接地过电压和谐振过电压统称为（）。大气过电压。感应过电压。内部过电压。冲击过电压。以下对服务流程阶段描述（）是正确的。

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