使用等压式焊炬焊炬施焊时，发生回火的可能性大。 正确。 错误。
总经理每月底召开专营店客户满意度分析会，确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括（） 正确。 错误。
为了提高客户满意度在交易环节需要注意的要素不正确的是（） 正确。 错误。
简述征收矿产资源补偿费制度。 正确。 错误。
总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况，掌握工作执行的进度和效果，主要的工作内容不包括（） 正确。 错误。
水下焊接与热切割作业常见事故不包括砸伤和烫伤。
