社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。 居民所关注的问题是什么。 “全面性问题”是什么。 “明确问题”是什么。 谁受这个问题影响。 人们对这个问题的感受程度如何。
湿式除尘过程中气液接触的界面包括（） 液滴、液膜。 液滴、气泡。 液滴、液膜、气泡。 液膜、气泡。
发生在北美的这场战争结束了英国的殖民统治，实现了国家独立，确立了民主的资产阶级政治体制。下列关于这场战争说法正确的是（） 推翻了当地的封建专制统治。 《人权宣言》颁布并流传于世。 启蒙思想由理论变成了现实。 奴隶制的存废成为焦点。
导游存在下列哪些行为，情节严重需要吊销导游证（）。 在导游活动中，有损害国家利益和民族尊严言行的。 向旅游者兜售或购买旅游者物品的。 以明示或暗示方式索要小费。 与经营者串通，欺骗消费者消费的。
在公众关系思想的发展过程中，最有代表性的思想家分别是（）。 巴纳姆。 艾维*李。 伯尼斯。 卡特里普和森特。 洛克菲勒。
个案管理的评估过程应包括（）等方面。
