酒店对客人的投诉一般由（）负责。 ["大堂副理","客房服务员","楼层领班","客房部经理"]
男孩，3岁，全身浮肿3天，化验尿蛋白（++++），尿RBC0～1个／高倍视野，检查最不可能出现的是（） ["血沉增快","心力衰竭的体征","BUN7.0mmol／L","胸水","腹部压痛"]
患者男，72岁，因“恶心、呕吐2d，意识不清3h”来诊。患者有糖尿病病史4年，不规则服用二甲双胍、格列奇特等治疗，余无特殊。查体：T36.5℃，P110次/min，BP80/50mmHg；浅昏迷，深大呼吸；皮肤、黏膜干燥，四肢湿冷；双肺无湿性啰音；双下肢无水肿。75gOGTT检测结果中，达到妊娠期糖尿病诊断标准的有（）。 ["A.空腹7.5mmol\/L，负荷后1h8.6mmol\/L，负荷后2h7.7mmol\/L","空腹5.8mmol\/L，负荷后1h10.8mmol\/L，负荷后2h7.8mmol\/L","空腹7.0mmol\/L，负荷后1h9.5mmol\/L，负荷后2h9.0mmol\/L","空腹5.6mmol\/L，负荷后1h10.4mmol\/L，负荷后2h8.0mmol\/L","空腹5.5mmol\/L，负荷后1h10.2mmol\/L，负荷后2h7.2mmol\/L","空腹4.8mmol\/L，负荷后1h10.4mmol\/L，负荷后2h8.8mmol\/L"]
患儿8岁，因周身浮肿7天入院，尿量及尿色基本正常，体检：BP125／85mmHg，周身明显浮肿，心肺听诊正常，腹软，双下肢指压痕明显，为确诊下列哪项检查不重要（） ["血钾、钠测定","血胆固醇测定","血浆蛋白测定","24小时尿蛋白测定","血清补体测定"]
离心泵电动机过负荷的原因有（） ["A.装配不好，发生摩擦、卡住或轴承烧坏抱死","B.启动时出口阀全开，出口管道内阻力过小造成泵负荷过大","C.吸入管不畅，轴向力过大","D.填料过紧或机械密封装配偏斜，压缩量过大"]
软件用户界面应具备哪些特性？
