职责描述的编写格式错误的是（） 行动+具体对象+职责目标。 具体对象+行动+成果。 职责目标+具体对象+角色。 工作依据+工作行动+工作对象+工作目的。
不属于微机内无法开启汽包紧急放水门的原因是（）。 电动门故障。 危机内挂牌。 汽包水位低。 汽包水位高。
在聆听客户不满的同时，我们必须站在客户的立场想问题，以帮其解决事情的角度出发，换位思考可以令我们作出更正确的判断.
高新技术企业优惠税率为（）。 25%。 15%。 减半征收。 所得在30万元以下才可享受优惠。
所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证.它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体.
以下哪一项不是工作分析中工作定位或者任务分析的方法和计划（）
