“临危不乱”是应对突发公共事件的关键。
企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。 ["商品价格","客户的真正需求","商品质量","服务水平"]
孙中山于1911年12月26日在上海当选为中华民国第一任大总统。
在客户关系生命周期的形成期，属于客户潜在期望的是（）。 ["受到企业非同一般的重视","获得更大的物质利益","成为企业的一部分","客户对企业的重要价值得到认可"]
“安全生产年”的“三项行动”是什么（） ["安全生产宣传教育、安全生产执法、安全生产治理。","治理隐患、严格执法、宣传教育。","安全生产执法、安全生产治理、安全生产达标。"]
简述分层的原因与依据
