哪些属于常见的客户关怀计划行动：（）。 亲情服务。 产品推荐。 客户俱乐部。 优惠推荐。 24小时服务热线。
二类故障包括（）。 66～110千伏主设备发生严重损毁。 110～220千伏变电站全停。 220千伏主设备发生严重损毁。 330～750千伏主设备故障跳闸。
符合以下哪些情况中的即为重大投诉：（） A.明显反映出公司服务和业务上的严重不足及管理漏洞。 B.投诉原因存在普遍性，覆盖面广，可能造成较广泛的社会负面影响。 C.出现在省级以上的媒体投诉，或可能被省级以上媒体曝光。 D.集团领导、省公司领导关注的焦点问题。
在Excel2003中，选择不连续的单元格的方法为：按住（）键不放，再按鼠标选择相应的单元格范围即可选定不连续的单元格 Ctrl。 Shift。 Alt。 Ta。
涡轮风扇控制活门为（）活门 电控电动。 气控气动。 电控气动。 气控电动。
一类故障包括（）。
