小说《荷花淀》的文体特点是（）。 结构完整、情节连贯、故事性强。 运用白描等传统手法塑造鲜明的典型人物形象。 小说主要采用了意识流等现代派的表现手法和结构方式。 融小说、散文、诗歌的特点于一体。
下列是气体灭火系统投入使用时永久储存的电子备份档案的是（） 系统及其主要组件的使用、维护说明书。 系统工作流程图和操作规程。 系统维护检查记录表。 值班员守则和运行日志。 值班人员值班记录表。
处理服务类型的投诉事件中，应把握住顾客渴望得到（）。 尊重的心理。 道歉的心理。 赔偿的心理。 同情的心理。
“才高八斗”的典故是指历史上哪位人物？
变压器散热器检修时，检查碟阀应完好，安装方向、操作杆位置应统一，开闭指示标志应（）。 模糊。 清晰。 正确。 错误。
达利，西班牙画家，雕刻家，艺术理论家，超现实主义的领袖人物，代表作品有（）
