问题:
A . 幽默有利于活跃气氛,拉近服务人员与服务对象之间的距离,应大量使用B . 由于服务对象的修养程度不同,使用幽默语言应因人而异、选择合适时机C . 恰当地使用幽默语言,可提高服务水平,有助于营造和谐的经营环境D . 幽默就是俏皮话,虽然能够活跃气氛,但在本质上是对顾客的不尊重
● 参考解析
本题暂无解析
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