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问题:
[判断题] 服务人员与顾客沟通时,发现对方身上的缺点,就要当面批评教育,这是对顾客最好的服务。
A . 正确
B . 错误
休谟在《论趣味的标准》中指出“演说家面对的是一些特定的听众”,这就要求演讲者在演讲时,要()。 正确。 错误。 我们称当众说话感到害怕而不自然的情况为()。 正确。 错误。 意在渲染气氛,以情感人,使听众迅速受到情绪感染,注意聆听演讲内容的开头属于()。 正确。 错误。 源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。 正确。 错误。 如果面试官问“为什么选择我们公司?”其提问目的是()。 正确。 错误。 服务人员与顾客沟通时,发现对方身上的缺点,就要当面批评教育,这是对顾客最好的服务。
参考答案: 错误
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参考解析
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休谟在《论趣味的标准》中指出“演说家面对的是一些特定的听众”,这就要求演讲者在演讲时,要()。
我们称当众说话感到害怕而不自然的情况为()。
意在渲染气氛,以情感人,使听众迅速受到情绪感染,注意聆听演讲内容的开头属于()。
源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。
如果面试官问“为什么选择我们公司?”其提问目的是()。
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