客户不满往往不会直接向专营店抱怨，而是通过间接方式抱怨，主要方式包括（） ["满意度调查","周围的人","媒体","管理部门"]
渔业飞行中，自广阔水域上空飞向岸边，如果不能保持目视飞行，必须报告区域管制室，根据其指令（），进行（）飞行。 ["下降到指定的高度，超低空","保持原有高度层，仪表","上升到指定的高度层，仪表","盘旋等待，超低空"]
我国大众文艺研究的现状是（）。 ["已经相当成熟","至今仍然没有发展出一套比较完整和成熟的文化产业理论","对国外这方面的研究成果也缺乏一个完整系统的译介计划和工程","相当多的文学艺术工作者仍然是将大众文化中的文艺作品简单地排斥于文学艺术之外"]
工作准备越细致，销售工作就越顺畅，准备的目的在于（） ["更好的更准确的了解客户的需求","更好的消除客户的顾虑","取得自信及专业形象","营造出双赢的气氛"]
联合循环燃气轮机组的热效率（）于纯燃气轮机组。 ["高","低","等","不确定"]
部分地区要求大寒日的满窗日照时间不低于2小时，部分地区要求冬至日的满窗日照时间不低于（）小时。
