客户服务审计的目标是（）。 识别关键的客户服务要素。 识别客户服务要素的控制机制。 评估内部信息系统的质量和能力。 客户抱怨的影响程度。 丢失客户的可能性。
以下关于黏结力的说法哪项是错误的（） 与技术操作有关。 与黏结剂稠度成正比。 与黏结剂厚度成反比。 与黏结面积成正比。 与黏结剂性能有关。
ASR的控制方式主要有（）、发动机控制、差速器控制三种。
制动防抱死（ABS）系统工作时，车轮的（）被控制在15％～20％左右，从而获得较好的制动效果。
为增加黏结力，黏结之前预备体表面需作处理，除了（） 涂分离剂。 干燥。 酸蚀。 清洁。 去油污。
下列不可能是压缩机组主电动机烧毁的主要原因是（）
