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问题:

[多选] 客户抱怨处理的三部曲分别是()

A . 明确抱怨所在
B . 阐述自己的观点
C . 认同并中立化
D . 提供解决方案

下列行为属于转移性收支的是()。 某居民家庭年底受到股票分红300元。 某企业捐赠100万给希望工程。 政府给某小区建设公用电话亭。 银行收取利息税。 形式文化区(均质文化区) 在平原地区,直升机机外载荷飞行,吊挂物距障碍物不得少于()米。 10。 20。 50。 100。 营业场所内不是必须配备的装备是() 自卫武器。 消防器材。 自动应急照明设备。 电风扇。 跨距较大并承受较大径向载荷的起重机卷筒轴轴承应选用()。 深沟球轴承。 圆锥滚子轴承。 调心滚子轴承。 圆柱滚子轴承。 客户抱怨处理的三部曲分别是()
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