话务员在转接自助前应该告诉客户：。（） A、给你转了，不要再烦我了。 B、我为您转至自助服务，请您根据语音提示办理。 C、请您自便 。 D、直接挂机，不予理睬。
关于中国心理咨询师职业的定义，下列说法中正确的是（） A、心理咨询师是运用心理学及相关知识的专业人员。 B、心理咨询师应该遵循人文社会科学的原则。 C、心理咨询师可以灵活运用各种技术与方法。 D、心理咨询师理应帮助求助者解除心理。
新行为主义者托尔曼关于行为主义的理论认为，（）是正确的 A、B=f（S、P、H、CA）。 B、中间变量就是有机体的外部因素。 C、B=f（S、P、H、T、A）。 D、刺激和反应间存在中介变量。
心理咨询师应该遵循的中立性态度，指的是（） A、保持客观中立的立场。 B、对于求助者的个性特点要有明确评价。 C、以确切价值取向来判断是非曲直。 D、对求助者的情况进行客观的分析。
（）不属于自我防御机制的形式 A、压抑。 B、压制。 C、投射。 D、力比多。
（）不属于斯金纳行为主义理论的贡献
