对于物流客户服务而言，订单处理属于其中的（）的内容 A、客户服务表现的衡量。 B、客户服务是动态的。 C、客户服务的哲学。 D、以上都不对。
采用全血测定毒物时，采血时应加入一定量的抗凝剂。例如，采集1ml血，通常需加入草酸钠（）。 0.1mg。 0.5mg。 1.0mg。 3.0mg。 5.0mg。
不宜用燃烧法消毒灭菌的物品是（）。 污染的敷料。 治疗碗。 镊子。 拆线剪。 坐浴盆。
为使企业（客户）满意，并获得竞争优势，物流服务必须做好（）工作 A、理解客户需求。 B、确定优先的增值因素。 C、建立实际的服务目标。 D、处理好雇员与管理人员的关系。 E、衡量和沟通服务。
化妆品卫生规范规定汞为禁用原料，实验室测汞方法的检出浓度为0.01μg／g，某化妆品的检验报告上的结果和结论如下，正确的报告结论是（）。 结果：平均值0.001μg／g。结论：本化妆品符合规范要求。 结果：平均值0.05μg／g。结论：本化妆品不符合规范要求。 结果：平均值0.50μg／g。结论：本化妆品符合规范要求。 结果：平均值未检出。结论：本化妆品不符合规范要求。 结果：平均值5.0μg／g。结论：本化妆品符合规范要求。
酱油中的鲜味主要来自（）。
