银行客户维护的意义在于（）。 ["真正体现商业银行以客户为中心的经营理念","能吸引一大批忠诚的客户群体","能获得竞争中的优势","树立良好的银行形象"]
当我们进入青春期后，由于生理的变化，心理也会发生明显的变化。下列关于处于青春期青少年做法与想法的叙述中，不正确的是（） ["作息有规律、保证均衡营养","积极参加文娱活动和体育运动","自行处理心理矛盾，绝不能打扰他人","异性同学间应建立真诚友谊"]
湿绝热直减率总是（）干绝热直减率。 ["A、小于","B、等于","C、大于","D、不一定"]
莫尔提出的信息政策要素包括哪些？
客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是（）。 ["提前一天","提前二天","提前三天","会面当天早些时候"]
结构式家庭咨询相信每个家庭都有结构，这个结构只有在（）中才会表现出来。
