标准化班组考评分为（）个等级 一。 二。 三。 四。
乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。 运营型CRM。 分析型CRM。 协作型CRM。 关系型CRM。
按决策问题所处的条件划分物流企业经营决策有哪些类型？
电力系统电气装置和设施的下列金属部分应接地运行：（） 不接地、消弧线圈接地和高电阻接地系统中无避雷线架空线路的金属杆塔和钢筋混泥土杆塔。 电气设备传动装置。 标称电压220V及以下的蓄电池室内的支架。 铠装控制电缆的外皮。
检修接触网双极隔离开关需要（）组短接封线？ 1。 2。 3。 4。
进行MP主备倒换测试时主要倒换方式有（）
