问题:
A . 人和物的因素B . 信息与环境因素C . 保健因素与激励因素D . 自然因素与社会因素
● 参考解析
赫茨伯格的双因素理论的双因素是指保健因素与激励因素。使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。
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