当前位置:服务顾问考试题库>DYK客服经理考试题库

问题:

[单选] 2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是()

A . 电话服务(预约)
B . 初始接待
C . 互动问诊及开单
D . 交车结算

下列属于金融交易项目的有()。 某户居民向保险公司购买了2000元的保险。 某户居民购买股票后年底获得分红3000元。 某户居民购买了2.5万元的国债。 某企业向银行贷款200万元。 财政部门向民政部门拨救济款3000万元。 《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包交付质量标准中交付“一找、二撕、三核对、四盖章”内容是什麽? 黑启动预案的制定应包括,但不限于()。 黑启动原则。 黑启动机组和厂站的技术要求。 黑启动程序和电网恢复顺序。 继电保护、安控装置、电力通信、调度自动化的配合要求。 固体材料吸附能力的大小和固体的比表面积很有关系,比表面积越大,吸附能力()。 Intel公司生产PC机的核心设备芯片,属于高技术行业,产品更新极快,因此该企业的生产模式是()。 A、按库存生产模式。 B、连续补货模式。 C、按订单生产模式。 2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服